上線實戰系列｜課程花絮

上線服務實務流程教戰
從服務細節，找到新手接案的方向

#老鳥教妳不抱寶寶也能安撫快速入睡的技巧
#學姊教你面試簽約成功的超實用訣竅
#老師說即使摺衣服的小事也要做到讓產婦有感而讚賞
#調作息請跟學姐這樣做
#剃頭儀式月嫂也要懂得張羅傢私說吉祥話
剛開始準備接案，心裡難免有許多問號：面試時該如何介紹自己？進入家庭後，怎麼安排工作？除了照護技巧，還有哪些細節需要留意？

「上線服務實務流程教戰」透過資深月嫂的經驗分享與課堂示範，帶領新手把學過的知識，逐步串成到府服務時能運用的流程。

從面試溝通，到家庭日常

課堂分享面試與簽約時的溝通重點，協助學員思考如何說明自己的服務特色、確認家庭期待，讓雙方對服務內容有更清楚的理解。

從衣物、布品整理，到寶寶安撫與生活節奏的觀察，日常看似細小的工作，都是學習的一部分。課程也分享家庭可能重視的剃頭儀式與吉祥話，讓學員認識服務中的文化習俗與準備細節。

看示範，也親手練習

照片記錄了課堂講解、模型示範及布品整理練習。透過觀察、提問與操作，學員有機會把不熟悉的步驟再練一次，累積上線前的準備。

學員的課後分享

以下依原始回饋整理，保留原意並修順文字：

「老師的專業與態度讓我收穫很多，一天7小時仍覺得不夠，希望有機會再回來複訓。」

——學員A

「原本一直害怕、不敢接案，上完課後發現沒有想像中那麼可怕，老師也教我們做出自己的特色。」

——學員B

「課程幫助很多，學到如何應對服務中的問題，也從老師的觀念中理解如何建立案主的信任。」

——學員C

從不敢開始，到逐漸知道如何準備，每一次學習都在累積前進的底氣。

月嫂幫職能發展學院
真正的專業，來自持續學習。